Vi har hjulpet kunder med en bred vifte af forskellige
projekter inden for IT understøttede forandringer.
Vores ydelsesområder omfatter:
OPBYGNING AF CRM CAPABILITIES
CRM er er et nøgleelement for virksomheders kundeorientering og sikring af fortsat vækst. Gode CRM capabilities sikrer, at al relevant information om kunden er tilgængelig og kan udnyttes i salgs-, service- og markedsføringssammenhæng. CRM er dog meget mere end et IT system - det omfatter også processer, organisation og kompetencer.
IT STRATEGISK RÅDGIVNING
IT er i dag en så integreret del af virksomhedernes infrastruktur, at alle nye forretningsinitiativer skal understøttes af IT. Virksomhedernes IT initiativer skal hele tiden balanceres så de understøtter forretningsstrategien.
Med en proaktiv indsats til IT strategisk planlægning undgås det at IT bliver et forsinkende led for virksomhedens forretningsinitiativer.
Vi bistår bl.a med
- Udarbejdelse og forankring af CRM koncept
- Etablering af IT understøttelse af CRM koncept
- CRM revitalisering/back on track
- Optimering af CRM IT understøttelse
- Branche templates baseret på Dynamics 365 til proffesional services virksomheder og virksomheder produkter der har veldefineret forventet levetid
Vi bistår bl.a. med
- Etablering/revision af IT strategisk grundlag
- Etablering af IT governance model
- Etablering af porteføljestyring
- Assessment af IT landskabet og understøttelse af forretningens behov
- Effektivisering af IT funktioner og leveranceprocesser
- Review af eksternt sourcede aftaler, herunder sundbedstjek på outsourcing
PROJEKT OG PROGRAMLEDELSE
Der findes ikke mange rene IT projekter uden for IT afdelingen. Projekter med IT indhold er oftest igangsat med henblik på at skabe en forretningstransformation og skal styres effektivt for at komme i mål. Et solidt projektgrundlag og god projektledelse er nødvendige forudsætninger for dette.
Krav om hurtigere og flere leverancer fra IT kræver agilitet i projekt modellen
Vi bistår bl.a. med
- Scoping af IT projekter/programmer
- Anskaffelse af IT systemer
- Projekt og programledelse af IT understøttede forandringsprojekter
- Projekt audit